판매사 여러분들이 아시면 좋을 오픈마켓 별 주요 공지사항을 한눈에 알려드립니다!

자세한 내용은 각 마켓의 판매자 전용 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

 

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네이버 스마트스토어 sell.smartstore.naver.com

 

▣ 혜택 리마인드 마케팅 메시지 기능 오픈 안내

 

• 혜택 리마인드 마케팅 메시지란?

혜택을 발급 받고 아직 사용하지 않은 고객을 대상으로
마케팅 메시지를 보낼 수 있는 기능

 

• 혜택을 사용하지 않은 고객이란?

스토어 전체 쿠폰 중 한 개라도 발급 받고 아직 사용하지 않은 고객
또는 특정 쿠폰을 발급 받고 아직 사용하지 않은 고객

 

1. 메시지 전송 방법

1) 혜택 조회/수정 > 혜택 목록 > '혜택 알림 보내기' 버튼 또는 '스토어 혜택 사용 유도' 버튼 클릭​

2) 마케팅 메시지 보내기 > step.2 목표설정에 '혜택 알리기' 목표 선택

 

2. 활용 방법

1) 즉시발급 쿠폰 발급 완료 후에 대상 고객들에게 쿠폰이 발급되었음을 알리는 메시지 보내기

※ 주의사항: 즉시발급 쿠폰 설정 직후에는 '대기중' 상태이기 때문에,
리마인드 메시지 설정이 불가능하며 실제 발급이 시작돼야 리마인드 메시지를 보낼 수 있습니다. 

2) 내 스토어에서 쿠폰을 1개라도 발급 받고 아직 사용하지 않은 고객에게 쿠폰 독려 메시지 보내기

3) 특정쿠폰(ex. 기간한정 쿠폰)을 발급 받고 아직 사용하지 않은 고객에게 쿠폰 사용 유도하기

 

3. 주의사항

• 톡톡 연동이 되어 있는 경우에만 마케팅 메시지 사용이 가능합니다.

• 대기 중 쿠폰은 아직 발급 받은 고객이 없어 리마인드 메시지를 설정할 수 없습니다.

• 혜택 미사용 고객 추출에 시간이 소요되기 때문에,
즉시 발송은 불가능하며 1일 후 예약발송부터 가능합니다.

• 마케팅 메시지는 알림받기에 동의한 유저에게만 발송되므로,
혜택 리마인드 메시지 또한 '쿠폰을 미사용한' '알림 동의' 고객에게 발송됩ㄴ다. 

 

 

 

쿠팡 https://wing.coupang.com/

 

▣ 로켓그로스 운영 불가 카테고리 '장난감용 꽃불류' 관련 안내

 

'장난감용 꽃불류' 상품군은 「총포·도검·화약류 등의 안전관리에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라
별도의 취급 및 보관 기준이 정해진 상품으로 로켓그로스 운영이 불가합니다.

 

따라서 해당 상품군은 로켓그로스 상품 등록 및 검수가 불가하며,
해당 기준을 위반하여 입고된 상품은 반출될 수 있습니다.

 

이미 물류센터에 입고되어 있는 '장난감용 꽃불류' 상품 재고는
2024년 12월 16일까지 신속하게 소진 또는 반출하여 주시기 바랍니다.
(상품 반출 시 CFS 택배 발송은 어려우니 직접 반출을 위한 배차를 진행하시기 바랍니다.)

 

2024년 12월 17일부터 해당 상품군에 대한 모니터링을 진행하여
판매중지 및 반출 등 필요한 조치를 취할 예정이니 참고하시기 바랍니다. 

 

 

▣ 카테고리 및 구매옵션 개선 작업 안내 (2024년 10월 29일자)

 

2024년 10월 29일자로 판매자님의 상품 노출도를 높이기 위해 일부 카테고리에 대한 개선 작업을 진행할 예정입니다.
따라서 카테고리 개선 작업 예정일인 2024년 10월 29일자에는 상품등록을 권장하지 않으며,
2024년 10월 30일부터 대량 상품 등록시 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다. 

 

• 카테고리 개선 작업일자

2024년 10월 29일 화요일 오후 6시 30분 ~ 오후 9시 30분

 

• 주요 내용

패션의류잡화, 뷰티, 식품, 주방용품, 생활용품,가구/홈데코,
가전/디지털, 반려/애완용품 카테고리의 개선 및 구매옵션/검색옵션 통합 작업

 

• 상세 내용

1. 카테고리 개선 작업 예정일인 204년 10월 29일(화)에는
상품 등록 중 오류 발생 가능성이 있어 상품 등록을 권장하지 않습니다.
공지에도 불구하고 개선 작업 당일 상품 등록으로 인해 발생한 오류 등에 대해
쿠팡 주식회사는 일체 책임을 부담하지 않는 점 양지 부탁드립니다.

2. 2024년 10월 30일부터는 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다.
기존 대량등록 엑셀파일로는 상품을 등록할 수 없습니다.

※ 다운로드 경로
WING > 상품관리 > 상품 일괄등록 메뉴의 상품대량등록 화면에서 '전체 카테고리 입력정보 보기' 버튼 클릭

3. 이미 등록된 상품은 별도로 수정하거나 업데이트하지 않으셔도 됩니다.
단, 대량으로 상품을 수정할 경우에는 변경된 엑셀 파일을 사용해주시기 바랍니다. 

 

 

 

G마켓 / 옥션 https://www.esmplus.com/

 

▣ 노출보장형 광고 고객센터 대표번호 변경 안내

 

현재 광고상품 별로 운영되고 있는 광고 고객센터 대표번호가 2024년 10월 25일부터 통합될 예정입니다.

 

• 광고 고객센터 대표번호 통합일정: 2024년 10월 25일 (금)

• 대표번호 안내

- 부가서비스 대표번호는 기존과 동일합니다. (G마켓 1566-5707, 옥션 1588-6345)
- 현재 운영되고 있는 노출보장형 광고 대표번호는 2024년 10월 31일까지 운영 예정입니다.

 

▣ 한국에너지공단, 효율관리기자재 운용규정 개정 안내

 

한국에너지공단에서는 고효율기기 보급을 위해 효율관리제도를 운영하고 있습니다.
관련하여 총 11개 품목에 대한 새로운 효율기준이 적용될 예정이므로
해당 품목을 취급하고 계신 판매자분들께서는 개정된 내용을 필히 반영하여 판매하여 주시기 바랍니다.

 

• 대상품목

의류건조기, 공기청정기, 전기냉온수기, 제습기, 셋톱박스, 식기세척기
이동식에어컨디셔너, 직관형 LED 램프, 펌프, 컴퓨터, 복합기

 

• 변경 내용: 신규 도입, 적용범위 확대 및 기준 개선 등

- 의류건조기: 표준건조용량 25kg 이하로 적용범위 확대
- 냉온수기: 순간식제품 등급제 → 최저소비효율기준제로 변경, 등급기준 강화
- 제습기: 라벨표시항목 변경, 등급기준 강화
- 공기청정기: 적용범위 확대 (직류전원사용제품, 네트워크제품), 등급기준 강화
- 셋톱박스: 최저소비효율기준 강화
- 식기세척기: 효율등급제도 대상으로 도입
- 이동식에어컨디셔너: 효율등급제도 대상으로 도입
- 직관형 LED 램프 및 펌프: 고효율인증제도에서 효율등급제도로 이관
- 컴퓨터 및 복합기: 대기전력저감 프로그램에서 효율등급제도로 이관

 

 

11번가 https://soffice.11st.co.kr/

 

▣ 식약처, '1,7-헵탄디카르복실산(아젤라산)'이 함유된 화장품 판매차단 협조 요청

 

식품의약품안전처로부터 접수된 '1,7-헵탄디카르복실산(아젤라산)'이 함유된 화장품 판매금지 요청 관련 내용 안내드립니다.

 

법령 「화장품법」 제15조 제5호에 따른 화장품에 사용할 수 없는
원료(1,7-헵탄디카르복실산(아젤라산))가 포함된 화장품을 판매할 수 없으니,
관련 상품 판매자님께서는 해당 성분이 포함된 화장품이 판매되지 않도록 점검하시기 바랍니다. 

 

• 위반 시 벌칙/처분

'1,7-헵탄디카르복실산(아젤라산)'이 함유된 화장품을 판매할 경우,
「화장품법」 제15조 (영업의 금지) 제5호 및 제36조 (벌칙)에 따라
3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하고,
화장품책임판매업자의 경우 「화장품법 시행규칙」 행정처분의 기준에 따라
'제조 또는 판매업무 정지 3개월' 처분이 부과됩니다. 

 

▣ 식약처, 비만치료제 온라인 불법 판매·광고 집중 단속

 

식품의약품안전처는 10월 중 국내 출시될 것으로 알려진 GLP-1 계열 비만치료제에 대해
부작용 및 오남용에 대한 시판 후 안전관리를 면밀하게 추진하고,
온라인 등에서 이를 불법을 판매·광고하는 행위에 대해 집중 단속할 예정이라고 밝혔습니다.

 

해당 비만치료제는 성인 비만환자가 의사의 처방과
약사의 조제·복약 지도에 따라 사용해야 하는 전문의약품으로,
약국 개설자가 아닌 사람이 해당 비만치료제를 판매하는 행위는 불법입니다.

 

판매자님꼐서는 불법 의약품이 등록되어 판매되지 않도록 협조 부탁드립니다. 

 

 

주의하세요!

 

▣ 국립전파연구원, 방송통신기자재 자기적합확인제도 안내

 

전파법 제58조의2에 따라 방송통신기자재 등을 제조·수입·판매하는 자는 적합성 평가기준에 따라
시험하여 적합인증, 적합등록, 자기 적합성 확인, 잠정인증을 받도록 하고 있습니다. 

 

이중 자기적합성 확인은 2024년 7월 24일 전파법 시행으로 신설된 제도로써
행정기관에 신청하여 인증서 발급을 받아야 하는 적합인증, 적합등록, 잠정인증과 달리, 
사업자가 스스로 자기적합확인 선언서를 작성하고 국립전파연구원의 홈페이지를 통해 
자기적합확인 사실을 공개하는 것만으로 제품의 제조·수입·판매가 가능한 제도입니다.

 

관련 공지사항에 국립전파연구원에서 자기적합확인 시행 이후 
주요 민원 질의사항을 종합해 제작한 카드뉴스가 첨부되어 있으니,
방송통신기자재 판매자분들께서는 해당 내용을 숙지해주시길 바랍니다. 

 

 

 

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