판매사 여러분들이 아시면 좋을 오픈마켓 별 주요 공지사항을 한눈에 알려드립니다!

자세한 내용은 각 마켓의 판매자 전용 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

네이버 스마트스토어 sell.smartstore.naver.com



▣ 'N배송 재고관리' 서비스 오픈(6/24 예정) 안내

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반영일: 2025년 6월 24일 (화) 예정 (일정 변경 시, 추가로 공유할 예정)

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[N배송 재고관리 메뉴란?]

네이버 제휴 물류사를 통하여 물류 대행 서비스를 이용하는 셀러분들이

앞으로는 네이버 스마트스토어센터에서 SKU와 재고를 관리할 수 있는 메뉴

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기존에는 스마트스토어 상품 등록 후 -> 물류사 시스템에서 SKU 등록 -> 스마트스토어 상품과 물류사 시스템 SKU 연결

개선 후에는 상품 등록부터 SKU 등록 및 연결까지 모두 스마트스토어 내에서 관리 가능합니다.

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6/24 오픈 전 스마트스토어 센터에서 작업하실 사항은 없으나 물류사 시스템에서

아래 유의사항에 따라 사전 작업을 진행해 주셔야 합니다.

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[유의사항]

1. 오픈 시점(6/24) '판매중'인 풀필먼트 상품에 연결된 물류사 SKU만 자동 생성됩니다.

2. N배송 SKU의 필수 정보가 없는 물류사 SKU는 자동 생성되지 않습니다.

3. 서로 다른 SKU에 동일한 바코드를 사용할 수 없습니다.

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판매하고 있는 상품에 연결된 SKU 자동 생성이 누락되지 않도록 유의사항을 확인하시기 바랍니다.

 

▣ 비상주사무실 상품 미취급 정책 관련하여 안내드립니다.

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네이버에서는 한 달 이상의 장기 비상주사무실 상품은 미취급 중에 있으며,

실사서비스지원 상품은 장기상품로 간주되어 미취급 정책이 운영중입니다.

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최근 1000원 단위로 비상주사무실 상품을 등록한 뒤 갯수를 늘리는 방식이나

계약기간을 설정하지 않고 상품등록 후 타채널을 통해 장기계약을 유도하는 방식 등

판매행위를 하는 경우가 자주 확인되고 있습니다.

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계약만료/연장시 각종 부당행위나 계약만료 전 폐업 등으로 입주자에게 정신적/금전적 피해를 입히는 사례가 생기는데,

이에 네이버는 장기계약이 대부분인 비상주사무실 상품은 일체 취급하지 않을 예정이니 안내드립니다.

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- 취급불가 정책 적용일: 2025/05/09부터

- 취급불가 대상: 비상주사무실 상품 일체

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[추가로 안내 사항]

일이나 시간을 단위로 대여하는 공간대여상품은 허용됩니다.

다만, 단기공간 대여상품을 등록한 후에 위에 말씀 드렸듯이 구매갯수를 늘리거나 별도 채널을 통해 장기계약을 유도하는 경우

상품 판매금지는 물론 즉시 이용정지 조치될 가능성이 있으니 주의하시기 바랍니다.

 

쿠팡 https://wing.coupang.com/

 

 

▣ 브랜드 상품 판매 기준 및 가품 제재 관련하여 안내드립니다.

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쿠팡은 가품 판매를 방지하고 정품 유통 질서를 확립하기 위해 관련 모니터링을 한층 강화할 예정입니다.

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- 강화된 모니터링 시행일자: 2025년 4월 21일

- 정품 인증 확인 프로세스: 정품 인증 관련 증빙자료 제출해야하며, 인증이 불분명한 제품은 판매 제한 가능성이 있습니다.

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[정품 서류 제출 항목]

발급 일자: 6개월 이내

형태: JPG, PNG, JPEG 등 이미지 파일이나 PDF 파일 형태

(대용량 파일이거나 엑셀 파일 형태는 제출 불가하니 주의하시기 바랍니다!)

 

대상 상품에 대한 서류임을 확인할 수 있는 ‘모델명/품번’ 등 기재 필수

필수 기재 항목이 모두 식별 가능한 경우에만 심사 진행

제출 자료는 본인의 동의 없이 다른 용도로 활용되지 않으며, 제공된 정보에 대해서는 자발적 정보제공으로 간주됩니다.

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[제출 서류 가이드]

필수 기재 항목: 공급자, 공급받는 자, 거래일자, 품목, 공급자 직인 서명, 수량

 

[서류 미제출 시 조치 사항]

서류를 제출하지 않거나, 내용이 적합하지 않은 경우 판매가 제한될 수 있으니 참고바랍니다.

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[허위 서류를 제출할 경우]

제출 서류가 허위일 경우 민형사상의 법적 조치가 발생될 수 있으며, 지식재산권 보호를 위해 상표권자에게 제공될 수 있습니다.

또한 계정 정지 및 등록된 모든 상품이 판매중지 될 수 있습니다.

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[서류 제출 방법]

요청 메일은 등록하신 판매자님의 대표 이메일로 발송되며, 수신한 소명 요청 메일에 '전체 회신'으로 하시기 바랍니다.

수신하신 메일 제목 또는 내용을 임의로 변경하거나 수신하신 메일로 회신하시지 않을 경우

제출하신 서류 검토가 지연 또는 누락될 수 있습니다.

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상품 등록 전: sellergating@coupang.com

상품 등록 후: tns_appeals_zd@coupang.com

 

▣ '완구'제품 위해정보 관련하여 안내드립니다.

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5월 가정의 달이 다가오며 캐릭터, 작동, 블럭 등 완구/교구류 유통이 늘어나고 있습니다.

그러면서 KC 미인증 구매대행 온라인 판매도 지속적으로 발생하고 있습니다.

미인증 어린이제품으로 인한 소비자 피해가 발생되지 않도록 협조 부탁드립니다.

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[통신판매업자 요청사항]

1. 제조, 수입업자의 경우 대상제품의 모델별로 안전확인시험 및 신고 후 유통

2. 대상어린이제품이나 포장에 KC 마크, 안전확인표시 등을 표시한 후 유통

3. 해외직구/구매대행 카테고리로 KC미인증 어린이제품 구매대행 금지

 

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