반품/교환/누락요청
요청분류[교환] 부분 교환(불량/파손/오배송)
주문코드GO_1002624124
제품명보온보냉박스 S 400 x 320 x 200mm
옵션 0원(단일) (2개)
배송비2,500원
추가배송비0원
주문자명(주)해선유통 정해광
연락처0503-8534-2529
주소부산광역시 서구 원양로 71 암남동 사조물류센타 901호
배송상태CJ 대한통운 628414940273
※ 공급사와 판매사 양측 협의진행 되므로 비방언행, 욕설 삼가
  부탁드립니다.
※ 불량/파손/누락/오배송의 경우 수령하신 상품 사진 및 동영
  상 첨부해주시면 원활한 협의진행 가능합니다.
※ 협의완료 후에는 취소 및 재협의는 불가하므로 신중한 처리
  부탁드립니다.
※ 부분반품의 경우 환불 시 관리자요청하기로 문의 바랍니다.
요청내용
첨부파일2020-02-07 16:55:01
고객님이 2개의 상품을 부문하셨는데 1개만이 배송되었다고 합니다. 이중으로 겹쳐져 배송되지 않았는지 자세히 살펴보았으나 1개만이 배송되었다고 합니다. 빠른 처리를 부탁드립니다.
sou**첨부파일2020-02-07 16:58:48
첨부파일이 하나 더 있어 보냅니다. 가급적 누락된 상품의 빠른 배송을 부탁드립니다.
dom**2020-02-12 19:06:52
s사이즈의경우 높이가 그리높지않아서 측면으로 사진첨부부탁드립니다. 출고지에서는 20cm상품 2개가 출고된걸로 확인됩니다.
sou**첨부파일2020-02-13 11:31:32
2개 들어가는 박스에 1개만 들어있었다고 합니다. 물론 박스 겉면 배송장에는 2개로 표시되어 있어지만...
고객님이 누락상품의 빠른 배송을 원하십니다.
sou**첨부파일2020-02-13 11:32:11
오늘자 첨부사진입니다.
sou**첨부파일2020-02-13 11:32:57
지난번 첨부파일입니다.
sou**첨부파일2020-02-13 11:33:17
지난번 첨부파일입니다.
sou**첨부파일2020-02-13 11:36:30
그동안 회답이 없어 온채널쪽에 전화도 하고 관리자에게 요청도 했지만 연락이 안되다 어제 처음으로 연락이 되었는데 고객님에게 제가 즉각 답을 할 수 없다면 귀사에서 고객님에게 직접 확인하시어 빠르게 처리하여 주십시오.
sou**2020-02-13 11:37:06
제발 빠른 처리를 부탁드립니다.
sou**2020-02-13 11:40:14
날짜가 지나서 상자는 찾을 수 없어 그냥 상품사진만을 찍었다고 하십니다.
dom**2020-02-13 14:34:06
상자를 같이 찍어서 보내주셨던데요...업체에서 입고될때 큰사이즈상품을 1개 보낼수도 있어서 상품사이즈 확인차 요청드렸습니다. 아니면 상품 보내주시면 확인후 처리해드려도 될까요?
sou**2020-02-13 14:51:52
고객님이 s자 2개를 주문하셨는데 1개만 배송이 되었습니다. 저(010-9075-5959)나 고객님(010-7169-0780)에게 직접 확인하시면 됩니다.
dom**2020-02-19 19:29:31
금일 누락상품 재출고해드렸습니다. 지연으로 불편드려 죄송합니다. cj:6287-3073-7842
onc**2020-02-20 18:31:37
제품재출고로 반품/교환 철회하겠습니다.
파일첨부
협의가 완료된 주문건입니다.