반품/교환/누락요청
요청분류[반품] 제품 불량
주문코드GO_1002673611
제품명미라주 음료 디스펜서8L
옵션 0원(미라주음료디스펜서6L) (1개)
배송비2,500원
추가배송비0원
주문자명배수진
연락처010-4518-2826
주소경기도 하남시 초광로 175 (초이동) 1층 카페 디오베네디또
배송상태한진택배 416447528350
※ 공급사와 판매사 양측 협의진행 되므로 비방언행, 욕설 삼가
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※ 불량/파손/누락/오배송의 경우 수령하신 상품 사진 및 동영
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※ 협의완료 후에는 취소 및 재협의는 불가하므로 신중한 처리
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※ 부분반품의 경우 환불 시 관리자요청하기로 문의 바랍니다.
요청내용
wus**첨부파일2020-02-12 16:07:56
물이 맫힌 채로 계속 샌다고 하네요
환불 하신다고 합니다.
mro**2020-02-13 09:04:00
물병 안쪽 나사를 꽉 잠그셔야됩니다.

반품 수거하여 불량이 아닐경우 왕복택배비 5천원 차감됩니다.

반품 시 파손될경우도 5천원 차감됩니다.

유리제품은 택배사 책임이 없으므로 반품 교환시에는 파손이 안되게끔 잘포장하여 보내주세요.

반품 수거 지시내려드렸습니다.
wus**2020-02-13 13:33:16
안쪽 나사 다시 잠구어 사용했으나 물 샘 증상은 없어지지 않았다 하시고요. 되려 가게 찾은 고객이 이로 인해 옷이 젖었다며 항의 들어와 불편했다 하시네요. 반품 송장 주세요.
wus**2020-02-13 13:36:27
오늘도 재확인 부탁드리니 카페가 물바다였다 표현하시네요
발송지에서 물품 검수 후 발송이 원칙이라 생각되어지는데 그냥 반품 아닐 시 왕복 배송비 차감 및 파손 시 책임 여부만 말씀하시니 좀 그렇네요
물품 교환 및 반품 환불 진행은 소매업자 또한 굉장히 번거로운 일이에요.
물품 수거 후 확인 하시고 빠른 피드백 주세요
wus**2020-02-17 17:27:22
반품 현황 공유 해주세요.
mro**2020-02-18 09:34:49
저희쪽으로 반품 들어오는 중입니다.
wus**2020-02-20 20:35:49
아직도 안받아보셨나요?
mro**2020-02-21 16:57:12
불량확인됐습니다.
onc**2020-02-21 18:53:02
제품불량/전액환불
첨부파일2020-02-25 16:01:49
물이 맫힌 채로 계속 샌다고 하네요
환불 하신다고 합니다.
파일첨부
협의가 완료된 주문건입니다.