반품/교환/누락요청
요청분류[교환] 제품 불량
주문코드GO_1006237078
제품명썬쉐이드 풀커버 차량용 차박 모기장 겸용 햇빛가리개
옵션 0원(썬쉐이드 풀커버 앞열(우)1P) (1개)
0원(썬쉐이드 풀커버 앞열(좌)1P) (1개)
0원(썬쉐이드 풀커버 뒷열(M)1P) (2개)
0원(트렁크 모기장 블랙(중)) (1개)
배송비2,750원
추가배송비0원
주문자명임종철
연락처
주소충청남도 천안시 서북구 불당25로 8 (불당동, 불당호반써밋플레이스 센터시티) 306동 1001호
배송상태롯데택배 238550999105
※ 공급사와 판매사 양측 협의진행 되므로 비방언행, 욕설 삼가
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요청내용
cjs**첨부파일2021-08-11 13:52:04
안녕하세요.
뒤트렁크 모기장 교환 부탁드립니다(m). 쓰다만것처럼 헌것이고 상표도 없이 왔습니다.
아시모토 브랜드라고 적혀있는데, 실제 상품에는 브랜드명이 안 적혀있는 건가요?

그리고 원단도 쓰다만 것처럼 구형으로 왔습니다.

빠른 답변 과 교환 부탁드립니다.
첨부파일2021-08-11 13:55:07
안녕하세요.
뒤트렁크 모기장 교환 부탁드립니다(m). 쓰다만것처럼 헌것이고 상표도 없이 왔습니다.
아시모토 브랜드라고 적혀있는데, 실제 상품에는 브랜드명이 안 적혀있는 건가요?

그리고 원단도 쓰다만 것처럼 구형으로 왔습니다.

빠른 답변 과 교환 부탁드립니다.
cjs**2021-08-11 14:23:58
고객님 께서 금요일 날 사용해야하니
빠른 교환이 가능할까요?
ark**2021-08-11 15:02:51
아직 아씨모토 상표를 부착하지는 않았습니다
그리고 쓰다만것처럼 헌것을 보내지는 않습니다 간혹 확인차 열어보고 재포장하는것만 보냅니다~
교환은 해드릴수 있습니다만 저희가 받아보고 이상이 없으면 단순변심으로 처리될수도 있습니다 참고 부탁드립니다
cjs**2021-08-11 15:13:45
그러면 혹시 재질은요? 구형이라고 합니다.
cjs**2021-08-11 15:15:49
트렁크 모기장 블랙 (중) 만 교환 신청합니다.
신형으로 재확인 후 보내주시면 감사하겠습니다.
cjs**2021-08-11 16:10:11
금요일에 받아볼 수 있게 도와주실 수 있으실까요..
cjs**2021-08-11 16:23:01
맞교환 가능할까요? 빠른 답변 부탁드립니다
ark**2021-08-11 18:06:49
롯데택배 2385-5115-4435
cjs**2021-08-11 18:35:44
감사합니다
2021-08-12 06:37:05
감사합니다
cjs**2021-08-12 17:16:14
안녕하세요.
보내주신 교환분 잘 받으셨다고 합니다.
혹시 나머지 처음 보내주신 앞열 뒷열 풀버커는
신형이 아니고 구형이라고 하시는데..
사진 한번만 확인해주실 수 있으실까요??
cjs**첨부파일2021-08-12 17:22:04
cjs**첨부파일2021-08-12 17:22:16
cjs**첨부파일2021-08-12 17:22:31
cjs**첨부파일2021-08-12 17:23:59
뒷트렁크는 그대로 구형이라고 자꾸 고객님께서 하시는데
첨부된 사진이 신형 버전 - 업그레이드 된 쿨 쉐이드 풀커버 맞으실까요?
cjs**2021-08-12 18:02:16
그리고 어제 뒷트렁크 만 교환 희망하신다고 말씀드렸는데 전체적으로 새로 보내주신 것 같습니다..
고객님은 그걸 모르시고 뒷트렁크만 택배기사님께 전달하셨다고하네요..
2021-08-12 18:49:17
그리고 어제 뒷트렁크 만 교환 희망하신다고 말씀드렸는데 전체적으로 새로 보내주신 것 같습니다..
고객님은 그걸 모르시고 뒷트렁크만 택배기사님께 전달하셨다고하네요..
ark**2021-08-13 09:55:56
신형은 쿨쉐이드구요 썬쉐이드랑 사이즈가 다릅니다 그리고 트렁크모기장은 신형 구형이 없습니다 쿨쉐이드는 단가가 다르기 때문에 다시 주문을 해주셔야 하구요
ark**2021-09-02 12:39:00
반품/환불(배송비 0원) 협의확인 요청 하였습니다.
ark**2021-09-02 12:40:34
잘못 클릭 했습니다 교환 되었고 철회 해주세요
onc**2021-10-19 09:46:49
불량 교환 건 철회하겠습니다.
파일첨부
협의가 완료된 주문건입니다.
협의신청내용이 있습니다. 아래 [협의확인하기]로 확인 해주시기 바랍니다.