| rus** | 2021-09-16 13:10:55 |
| 안녕하세요. 고객분께서 스탠드 세트를 주문하셨는데 구성품 중에 스탠드가 배송되지 않았다고 연락이 왔어요. 내일 오전 10시부터 촬영이라 꼭 그 전에 받아야 한다고 말씀하시네요. 빠른 답변 및 조치 부탁드립니다~ |
| ecw** | 2021-09-16 13:33:14 |
안녕하세요
불편을 드려 죄송합니다.
혹시 안쪽에 반사판 클램프는 들어있었는지 확인부탁드릴게요 |
| ecw** | 2021-09-16 13:51:05 |
제품이 누락된것인지 배송 시 분실 된것인지 확인하고자 여쭤봅니다
고객님께 통화연결을 시도하였지만 연결이 되지않아서요
받으셨을 때 어떤 상태였는지 확인되실까요? |
| rus** | 2021-09-16 15:06:14 |
고객님 연락이 번호 2개로도 닿지 않습니다.
010-5960-9355 제 번호입니다. 원활한 업무처리를 위해서 연락주시면 감사하겠습니다.
참고로 고객분과 통화 시 크로마키 스크린과 클램프는 받았다고 합니다. 스탠드만 누락되었습니다. |
| ecw** | 2021-09-16 15:36:53 |
그럼 배송중 분실된 것으로 보입니다
담당자 님께서도 주문자명을 보시더니 확실히 제품 출고 되었다고 기억을 하시더라구요
우선 스탠드는 사고처리하도록 하고 제품은 금일 재출고는 가능하시나 내일 오전 10시까지는 배송이 어려우실듯 합니다.
연락은 다시 취해보도록 하겠습니다. |
| rus** | 2021-09-16 16:00:23 |
| 고객님께서 클램프까지만 받으셨대요ㅜ방금 통화했습니다. 내일 오전10시에 촬영이 있다고 그 전에 꼭 받으셔야 한다고 합니다. |
| rus** | 2021-09-16 16:01:23 |
| 고객님과 직접 통화해보시면 좋겠어요. 매너 좋으신 분입니다. 정중히 통화해보시면 감사하겠습니다. |
| ecw** | 2021-09-16 18:13:49 |
출고되었습니다.
롯데택배 2372-6893-4195
고객님과도 통화하였고 기사님과도 통화하여 최대한 빠른 배송 가능하게 부탁드렸습니다
기사님께서도 찢어진 부분을 보시긴하셨다고 하시더라구요...
신경쓰게 해드려서 죄송합니다. |
| rus** | 2021-09-16 18:49:12 |
| 아닙니다. 신속하게 협조해 주시고 처리해 주셔서 감사합니다~ |
| ecw** | 2021-09-17 16:44:45 |
| 재출고 및 철회 협의확인 요청 하였습니다. |
| ecw** | 2021-09-17 16:45:05 |
제품 도착한것을 확인되었습니다
확인되시면 완료 부탁드립니다 |
| rus** | 2021-09-18 20:38:48 |
| 재출고 및 철회 GO_1006430066 주문건 협의 완료 되었습니다. |
| 2021-09-19 13:17:54 |
| 안녕하세요. 고객분께서 스탠드 세트를 주문하셨는데 구성품 중에 스탠드가 배송되지 않았다고 연락이 왔어요. 내일 오전 10시부터 촬영이라 꼭 그 전에 받아야 한다고 말씀하시네요. 빠른 답변 및 조치 부탁드립니다~ |