반품/교환/누락요청
요청분류[반품] 소비자 단순 변심
주문코드GO_1007478738
제품명헬로요니 틈새 선반 트롤리
옵션 0원(4단) (1개)
배송비3,000원
추가배송비0원
주문자명김선형
연락처
주소서울특별시 강서구 공항대로59다길 89 (염창동, 엘리시온오피스텔) 501호
배송상태롯데택배(구현대택배) 404088393181
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※ 부분반품의 경우 환불 시 관리자요청하기로 문의 바랍니다.
요청내용
moo**2022-03-16 16:09:22
안녕하세요 반품신청 합니다.
고객님 주문실수라고 하시네요~
고객님 반품사유입니다.
(폭 12cm 제품이 거의 없어서 그거만 보고 58cm를 못 봤어요ㅠㅠ)
xog**2022-03-16 16:31:22
롯데택배 수거신청 하겠습니다
17일 롯데택배 방문예정입니다
저희에게 입고후(4~7일소요) 처리 하겠습니다
반품송장번호는 추후 여기에 또 적겠습니다
2022-03-16 17:20:23
안녕하세요 반품신청 합니다.
고객님 주문실수라고 하시네요~
고객님 반품사유입니다.
(폭 12cm 제품이 거의 없어서 그거만 보고 58cm를 못 봤어요ㅠㅠ)
moo**2022-03-18 09:45:41
안녕하세요~ 반품 송장 번호 알려주시면 감사하겠습니다.^^
moo**2022-03-21 14:05:50
안녕하세요 반품현재 상황 알고싶습니다. 고객님이 보내신 반품상품은 잘 받으셨나요? 환불은 언제쯤 진행되는지 궁금합니다.
xog**2022-03-22 15:36:30
수거송장번호 입니다 롯데택배 2401-8769-0853
18일에 저희에게 입고라고 뜨는데,,
저희가 아직 이 물건 입고 안되었어요
18일 도착 저것은 저희창고 아닌 롯데택배 대리점 도착 기준이어서(대리점에 도착하면 각 택배기사님이 저희에게 가져다 줘요)
일단 오늘 입고건까지 기다려보고
저희가 다시 조치하고 답 드리겠습니다
xog**2022-03-22 15:54:41
지금막 입고 되었습니다. 온채널 완료 처리 하겠습니다
xog**2022-03-22 15:54:50
반품/환불(배송비 6,000원) 협의확인 요청 하였습니다.
moo**2022-03-22 19:59:54
반품환불 GO_1007478738 주문건 협의 완료 되었습니다.
파일첨부
협의가 완료된 주문건입니다.