 첨부파일 | 2023-04-20 16:31:35 |
고객측에서 바람을 넣어도 혼자 넘어지고 제대로 서있지도 못하고 넘어져도 일어나지도 못한다고 합니다. 상품은 포장해놔서 사진을 못찍었다고 하네요.
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| dad** | 2023-04-20 17:09:10 |
안녕하세요.
주문 건 관련 이용에 불편을드려 정말 죄송합니다.
7865202260591 우채국택배로 상품 회수접수해드렸습니다. 상품 회수 후 불량 여부를 확인해보아야할 것 같습니다 ㅠㅠ |
| dad** | 2023-04-20 17:11:26 |
| 회수 확인 후 반품 승인처리해드릴께요! |
| cne** | 2023-04-24 08:39:21 |
| 네 알겠습니다 |
| dad** | 2023-04-25 16:36:05 |
안녕하세요.
해당상품 회수후 바람넣어 사용해봤는데
정상적으로 사용가능했습니다.
밑에 물이나 모래 등을 넣어서 지탱해줘야하는 상품인데 사용법에 착오가 있으셨던거 같습니다ㅜㅜ
해당 주문건은 단순변심으로 처리될 예정입니다.
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| dad** | 2023-04-25 16:36:37 |
| 반품/환불(배송비 6,000원) 협의확인 요청 하였습니다. |
| cne** | 2023-04-26 09:13:09 |
| 그렇군요 구매자 측에 환불비용 요청하고 협의확인 되었다는 걸까요? |
| cne** | 2023-04-26 09:13:41 |
| 그렇군요 구매자 측에 반품 지불 비용 요청하고 협의확인 되었다는 걸까요? |
| dad** | 2023-04-26 09:51:25 |
| 단순변심으로 왕복배송비 차감 후 환불 협의 요청드린거예요~ |
| cne** | 2023-04-26 11:14:19 |
| 네 알겠습니다 구매자분께 연락오면 확인 부탁드립니다. |
| cne** | 2023-04-26 13:22:48 |
| 혹시 협의요청을 저희쪽에 주셨다는 얘기이실까요?? 아니면 구매자측에 이미 요청하셨을까요? |
| dad** | 2023-04-26 16:53:35 |
dad** 2023-04-25 16:36:37
반품/환불(배송비 6,000원) 협의확인 요청 하였습니다.
온채널로 협의 요청드렸습니다. |
| dad** | 2023-04-26 16:53:55 |
| 온채널을 통해 저희가 판매자님께 협의요청드린거예요 !! |
| cne** | 2023-04-28 09:24:34 |
| 고객분이 재배송 요청하시는데 재배송비용까지 포함하면 얼마일까요? |
| dad** | 2023-04-28 13:31:48 |
교환을 말씀하신걸까요 ?
상품 회수 받아보았을때 불량이 아니였습니다.
재배송을 받아보셔도 동일한 상품이 배송이 될텐데
교환이 아닌 반품으로 처리 하심이 좋을것 같다는 생각이 드네요. |
| dad** | 2023-04-28 13:34:05 |
| 그런데 혹시 고객님께서 처음부터 교환 요청을 주셨던걸까요 ? ㅠㅜ |
| cne** | 2023-05-02 09:24:58 |
| 반품(환불)처리만 진행하셨습니다. 그런데 교환요청 원하셨어요 받고 나서는 아래부분에 물이나 모래 채우셔서 사용하실 것 같습니다 |
| dad** | 2023-05-02 09:46:36 |
상품은 재주문을 해주시는 편이 좋을 것 같습니다.
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| dad** | 2023-05-04 11:40:21 |
| 협의 확인 부탁드립니다. |
| cne** | 2023-05-15 14:15:44 |
| 반품환불 GO_1009904887 주문건 협의 완료 되었습니다. |
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