| nks** | 2023-05-06 15:57:02 |
| 뚜껑이 맞지않아 반품요청하였습니다 |
| 2023-05-06 19:56:01 |
| 뚜껑이 맞지않아 반품요청하였습니다 |
nks** 첨부파일 | 2023-05-07 17:35:10 |
| 고객 반품요청입니다. |
| hic** | 2023-05-08 10:12:32 |
이거 뚜껑이 어떤 방식으로 안 맞는지 + 반품 수량
확인해서 다시 알려주시기 바라겠습니다 |
| nks** | 2023-05-08 10:24:02 |
20개 다 안맞는다고 했고
당일 수령 후 바로 연락이 와서
원래 이게 다 안맞는거냐고 물어왔습니다 |
| nks** | 2023-05-08 10:51:20 |
택배사에서 연락이왔는데
1상자 인걸로 알고 왔는데 현장에 2상자이다
이렇게 연락이왔습니다 |
| nks**첨부파일 | 2023-05-10 09:22:46 |
스마트스토어 통해서 반품처리가 되었습니다..
한상자는 저희 집으로 왔고 한상자는 현재 배송지에 있는 상태입니드 |
| 첨부파일 | 2023-05-10 09:38:32 |
스마트스토어 통해서 반품처리가 되었습니다..
한상자는 저희 집으로 왔고 한상자는 현재 배송지에 있는 상태입니드 |
| hic** | 2023-05-10 09:46:02 |
뚜껑이 안 맞는다는 건 초기에 이미 말씀을 주셨고
어떤 방식으로 안 맞는지 문의 드린건데
답변이 애매하셔서 배송 상품을 검수해봐야겠네요
자동 회수 처리되서 판매자님 주소로 입고된 상품들은 저희가 회수 처리를 못 합니다.
상품을 고객님 주소로 반송 처리하셔서 저희가 두 상자를 회수 하거나 아니면 판매자님이 고객님 상품 두 박스 다 받으셔서 저희 쪽으로 보내는 것 외에는 방법이 없을 거 같네요 |
| nks** | 2023-05-10 09:57:25 |
답변 감사합니다
구매자께 확인하니 물이 샌다고 했습니다
우선 상품을 저희쪽에서 받겠습니다
이후 상픔은 공급사에서 저희 쪽으로 반품 요청을 히시는건지
아니면 저희가 따로 택배를 보내드려야하는건지..0 |
| hic** | 2023-05-10 10:08:02 |
물이 샌다는 정보로 검수를 해보겠습니다.
상품 전량을 판매자님 쪽으로 받으신다면 이후에
공급사 물류 센터 주소를 공유하도록 하겠습니다.
계약사인 CJ대한통운 착불 접수를 진행하거나
판매자님 수거지 주소 / 담당자님 성함 / 연락처
남겨주시면 저희 측에서 수거 접수도 가능하겠습니다. |
| 2023-05-10 10:55:26 |
답변 감사합니다
구매자께 확인하니 물이 샌다고 했습니다
우선 상품을 저희쪽에서 받겠습니다
이후 상픔은 공급사에서 저희 쪽으로 반품 요청을 히시는건지
아니면 저희가 따로 택배를 보내드려야하는건지..0 |
| nks** | 2023-05-10 10:56:42 |
김사합니다
우선 물건 전량 회수 후 추후 문의드리겠습니다 |
| hic** | 2023-05-10 12:00:55 |
네 알겠습니다.
회신 대기하겠습니다. |
| nks** | 2023-05-12 19:35:25 |
안녕하세요 늦은시간이지만
물품 회수 완료하였습니다.
주소 : 부산광역시 해운대구 좌동순환로 217번길 7 109동 1304호
김석현 010.8630.3094 |
| nks** | 2023-05-16 09:03:14 |
안녕하세요
반품 처리는 언제쯤 진행이 될까요?? |
| hic** | 2023-05-16 09:51:37 |
판매사님 죄송합니다.
반품 건 순차적으로 처리 진행 중인데 양이 많아서 조금 지연되었습니다.
금일 담당자님 안내 주소로 회수 접수 진행하였습니다.
당시 두 박스 출고 분량이기 때문에 두 박스 접수 하였음을 참고 부탁드리며
상품 입고 시 검수하여 안내드리겠습니다. |
| nks** | 2023-05-16 13:37:57 |
| 네 감사합니다 |
| 2023-05-16 17:11:53 |
| 네 감사합니다 |
| nks** | 2023-05-22 11:47:24 |
안녕하세요
혹시 반품 처리는 언제 되는지 알수있을까요?? |
| hic** | 2023-05-22 14:07:22 |
안녕하세요 판매자님.
현재 먼저 입고된 순서부터 검수를 진행하고 있습니다.
5월 18일 직영점 입고 확인되며
검수가 완료 되는대로 바로 안내 드리도록 하겠습니다.
원할한 처리가 되지 못한 점 죄송합니다. |
| hic** | 2023-05-24 10:29:45 |
| 반품/환불(배송비 0원) 협의확인 요청 하였습니다. |
| nks** | 2023-05-24 10:59:16 |
| 반품환불 GO_1009989967 주문건 협의 완료 되었습니다. |
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