반품/교환/누락요청
요청분류[반품] 제품 불량
주문코드GO_1010021800
제품명DNM 대용량 듀얼 가습기
옵션 16,500원(H2O 화이트) (1개)
배송비3,200원
추가배송비0원
주문자명신상준
연락처010-9152-9151
주소경기도 남양주시 수동면 외방리 351-5 1층
배송상태로젠택배 35474414216
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요청내용
fch**2023-05-10 20:18:13
고객님께서 반품요청을 하셨습니다. 통화해보니.. 버튼을 눌러도 가습이 안된다고 합니다. 꾹 누르고 있으면 무드등만 켜진다고 하네요. 제품에 문제가 있는 것 같은데요, 교체해주셔야 될 것 같습니다. 확인 부탁드리겠습니다..
2023-05-11 08:40:08
고객님께서 반품요청을 하셨습니다. 통화해보니.. 버튼을 눌러도 가습이 안된다고 합니다. 꾹 누르고 있으면 무드등만 켜진다고 하네요. 제품에 문제가 있는 것 같은데요, 교체해주셔야 될 것 같습니다. 확인 부탁드리겠습니다..
jue**2023-05-11 10:12:18
안녕하세요 전원을 켜고 필터가 물을 빨아들여져야 가습이 됩니다 보통 20분이상 지나야 함을 양지바랍니다 테스트 확인부탁드립니다
jue**2023-05-11 16:49:42
재출고 및 철회 협의확인 요청 하였습니다.
fch**2023-05-11 17:02:53
재출고 및 철회 GO_1010021800 주문건 협의 완료 되었습니다.
파일첨부
협의가 완료된 주문건입니다.