※ 공급사와 판매사 양측 협의진행 되므로 비방언행, 욕설 삼가
부탁드립니다.
※ 불량/파손/누락/오배송의 경우 수령하신 상품 사진 및 동영
상 첨부해주시면 원활한 협의진행 가능합니다.
※ 협의완료 후에는 취소 및 재협의는 불가하므로 신중한 처리
부탁드립니다.
※ 부분반품의 경우 환불 시 관리자요청하기로 문의 바랍니다.
요청내용
soo**
2023-07-07 19:27:03
안녕하세요~
문의드렸던 배송 지연으로 반품신청합니다
택배사 고객센터에 확인해보니 터미널에서 포항이 아닌 영천 분류장으로 전달되어 계속 지연되고 있는데 고객님께 전달하여 충분히 설명하였으나 취소하시겠다고 합니다.
해당 배송오류로 인한 취소 및 배송비 처리도 문의하였으나 운임비와 사고처리는 계약대리점으로 문의 해야한다고 답변 받았습니다.
대리점에 확인해주시고 답변 부탁드립니다.
2023-07-09 12:41:25
안녕하세요~
문의드렸던 배송 지연으로 반품신청합니다
택배사 고객센터에 확인해보니 터미널에서 포항이 아닌 영천 분류장으로 전달되어 계속 지연되고 있는데 고객님께 전달하여 충분히 설명하였으나 취소하시겠다고 합니다.
해당 배송오류로 인한 취소 및 배송비 처리도 문의하였으나 운임비와 사고처리는 계약대리점으로 문의 해야한다고 답변 받았습니다.
대리점에 확인해주시고 답변 부탁드립니다.
soo**
2023-07-10 13:15:25
안녕하세요 반품접수되었나요
zza**
2023-07-10 16:42:31
안녕하세요 고객님
해당건 수거접수 완료 되었으며 입고 후 확인하여 처리드리겠습니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요 :)
soo**
2023-07-13 09:48:52
안녕하세요 어제 도착한걸로 확인되는데 언제 처리 가능할까요? 고객분께서 화가 많이 나셨습니다.,.. 빠른 처리 부탁드리겠습니다.