반품/교환/누락요청
요청분류[반품] 제품 불량
주문코드MO_1009181068
제품명악마뿔모자
옵션 0원(악마뿔모자(레드)) (1개)
배송비3,000원
추가배송비0원
주문자명연규옥
연락처0502-4199-6686
주소강원도 춘천시 방송길 41 롯데위너클레스106동1402호 (약사동 춘천 롯데캐슬 위너클래스)
배송상태CJ 대한통운 653042529416
※ 공급사와 판매사 양측 협의진행 되므로 비방언행, 욕설 삼가
  부탁드립니다.
※ 불량/파손/누락/오배송의 경우 수령하신 상품 사진 및 동영
  상 첨부해주시면 원활한 협의진행 가능합니다.
※ 협의완료 후에는 취소 및 재협의는 불가하므로 신중한 처리
  부탁드립니다.
※ 부분반품의 경우 환불 시 관리자요청하기로 문의 바랍니다.
요청내용
2022-12-15 15:58:16
반품접수 부탁드립니다.
불량부분 고객님께 사진요청드렸습니다
고객님실번호 : 010-6356-6159
par**2022-12-15 16:54:34
사진 확인되면 첨부해서 남겨주세요
반품접수 해드렸습니다
수거후 답변 드리겠습니다
hel**2022-12-20 13:44:49
안녕하세요 고객님께서 사진을 안보내주시는데 혹시 회수는 되었나요?
par**2022-12-20 15:14:21
미집화 - 고객정보오류로 처리되어 있는데
고객님과 통화 해보셔야 할 것 같아요

반품접수된 정보
010-6356-6159
강원도 춘천시 방송길 41 롯데위너클레스
106동1402호
hel**2022-12-21 14:04:29
고객님 정보는 동일합니다. 회수접수 한번만더 부탁드립니다.
par**2022-12-21 15:23:47
네 접수 해드렸습니다
hel**2022-12-26 10:00:36
고객님과 연락이 되었는데
이번주에 물건 보내주실수 있다고 하시네요
혹시 기사님 저번주에 방문하셨으면
죄송하지만 한번더 회수접수해주시겠어요?
par**2022-12-26 11:23:17
네 재접수 해드렸습니다~
par**2022-12-29 16:38:53
상품 수거됐는데 불량으로 확인되는 부분은 없습니다
고객변심건으로 처리하면 될까요?
hel**2022-12-30 14:13:33
네~ 고객변심건으로 처리해주세요
par**2022-12-30 15:01:33
수거완료 - 반품운송장번호 CJ 8434-9898-0100

이미 정산된 최초배송비 3000원
수거배송비 3000원
총 6,000원 요청드립니다
par**2022-12-30 15:01:39
반품/환불(배송비 6,000원) 협의확인 요청 하였습니다.
hel**2022-12-30 16:47:11
고객님과 통화해봤는데
상품의 틀이 틀어져 머리에 씌어지지 않는다고 하십니다
확인부탁드려요~
par**2022-12-30 17:24:18
정상제품 맞습니다
par**첨부파일2022-12-30 17:24:33
첨부
hel**2022-12-30 19:30:59
반품환불 MO_1009181068 주문건 협의 완료 되었습니다.
파일첨부
협의가 완료된 주문건입니다.