추석 연휴가 다가오면 판매사와 공급사는 모두 주시하고 있어야하는 이 일정! 
2024 추석 연휴 택배 집하 마감 및 재개일에 대하여 알려드릴게요. 

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스마트스토어, 쿠팡,  오픈마켓 쇼핑몰에 입점한 판매사라면 
각 오픈마켓 별 휴무 공지나 안내 방법도 알아두고 잊지말고 공지하세요. 
 

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1. 택배사 별 집하 마감일 및 재개일 

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대부분의 업체(CJ대한통운, 한진택배, 로젠택배, 우체국, CVS/편의점택배)는 종류 상관 없이
9월 12일 택배 집하를 마감하고, 9월 19일 목요일에 택배 집하를 재개합니다.

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롯데택배의 경우,  신선 식품 등의 상품은  9월 10일 화요일까지 집하하니, 
관련 상품 취급하는 온채널 공급사/판매사라면 주의하세요! 

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2. 오픈마켓 휴무 안내 방법 

추석 연휴기간 택배사별 집하마감일 및 재개일을 확인하셧다면, 
운영하는 오픈마켓/ 쇼핑몰에 관련 안내를 해야합니다. 

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「스마트스토어 」

경로 : 스마트스토어 센터 → 판매관리 → 발주(주문)확인 / 발송 관리 

- 공지 필수 항목  - 

ⓐ 연휴 기간 전 출고 가능 일자 (마감일)
ⓑ 연휴 기간 이후 출고 가능 일자 (개시일)
ⓒ 판매자의 연휴 기간 안내

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「쿠팡 」

경로 : 쿠팡 윙 → 판매자 명 → 배송 달력관리 → 일정 등록하기 

- 일정 설정 체크 항목 -

ⓐ 배송 달력 내 "휴일" 로 일정 등록
ⓑ 최소 하루 전에 입력 필수 
ⓒ 당일 업데이트 / 당일 반영 불가

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「11번가 」 

경로 : 셀러오피스 →상품 관리 → 상품 조회 수정 → 판매자 공지 등록 

- 공지 필수 항목  - 

ⓐ 판매자의 휴가 기간 
ⓑ 휴가 기간 중 제한되는 서비스 
ⓒ배송 가능일 및 고객 응대 가능일 
ⓓ 휴가 전 고객이 주문/수령 가능한 일정 등

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「ESM PLUS (옥션/G마켓) 」

접속 방법 : ESM PLUS → 상품등록/변경 → 판매상품일괄공지 → 판매자 ID설정 후 등록

- 공지 필수 항목  - 

ⓐ  집하 마감 및 재개 일정 
ⓑ 집하 마감 전 발송 가능한 마지막 주문 일자 (연휴 전 수령 가능한 주문 일정) 
ⓒ 판매자 휴가 기간 및 CS 가능 여부 
ⓓ 발송 및 CS 개시일 

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TIP.

 쇼핑몰, 오픈마켓 플랫폼에서 배송 패널티를 면제해주는 기간이 있습니다. 
추석/설과 같은 명절,  한글날/어린이날 등 공휴일, 택배 없는 날 등의 이유로 
택배 집하/배송이 불가능한 경우 면제되는데, 
이런 패널티 면제 관련해서는 각 오픈마켓에서 사전에 공지해주니 미리 확인하세요.  

택배사 별 반품 접수 일정 
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추가로 택배사의 반품 접수 일정도 미리 알아 봅시다. 

반품 접수 일정의 경우 택배사 별 일정이 다르고, 
공급사 일정에 따라서도 변경될 수 있으니 참고하시길 바랄게요!  

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